Elektroniczne narzędzie dla managerów

Zastosowanie E-organizera do kierowania zespołem daje dwie główne korzyści – pozwala na:

skuteczną organizację pracy własnej i zespołu – Klienci firmy szkoleniowej, dzięki dostarczaniu im wartościowej wiedzy, są lojalni wobec naszej marki i chętniej dokonują powtórnych zakupów,
zarządzanie relacjami z Klientami dzięki członkostwu określonemu czasem (FTM).

Jak wprowadzić FTM dzięki E-organizerowi?

FTM (Fixed Term Membership) – członkostwo określone czasem, opiera się na wykorzystaniu następujących praw psychologii:

Prawo dostępności i częstości kontaktu – bardziej „lubimy tych” (i kupujemy od nich chętniej), którzy mają z nami częstszy kontakt,

Reguła wzajemności – Klienci Firmy, dzięki dostarczaniu im wartościowej wiedzy, są lojalni wobec naszej marki i chętniej dokonują powtórnych zakupów.

Efekt autorytetu – jeżeli pracownicy Firmy, dzięki dostarczaniu wartościowej wiedzy, kształtują swój wizerunek eksperta, jesteśmy skłonni posłuchać ich opinii także w innych spawach (np. zakupu kolejnych produktów).

Prowadzenie nowoczesnego i skutecznego biznesu opartego o przewagę konkurencyjna,, wyróżniającą Firmę na rynku, opiera się na następujących działaniach:

Wydłużaniu cyklu życia Klienta – Klienci korzystający z wysyłanych e-maili i sms’ów z wartościową wiedza, kontaktuj ją się z Firmą częściej, stając się bardziej przywiązanymi do Firmy, „lubiąc ją” bardziej.

Prowadzeniu upsellingu – czyli dosprzedaży dodatkowych produktów z oferty. Wyobraź sobie, że każdy Twój Klient nie kończy na pojedynczym zakupie, tylko dodatkowo korzysta z Twoich produktów znajdujących się w ofercie.

Zobacz, w jaki sposób Ty także możesz skorzystać z E-organizera

Gosia – właścicielka restauracji
Profil restauracji dedykowany jest spotkaniom dotyczącym biznesu.

Działania, które podjął:

W zamian za wpisywanie się na listę ma i lingową E-organizera zaproponowała swoim klientom kartę stałego klienta, uprawniającą do 10% upustu na produkty w restauracji oraz możliwość darmowych rezerwacji.
Za pośrednictwem obsługujących kelnerek zdobyła listę kontaktów składającąsię z 500 osób.
Przygotowała plan comiesięcznych imprez, jak np.: koncerty z muzyką na żywo, spotkania tematyczne z autorytetami w dziedzinie biznesu, spotkania stowarzyszeń o profilu biznesowym w różnej formie i inne.
Prowadzona kampania marketingowa w oparciu o E-organizer spowodowała zwiększenie obrotów restauracji o 30% w stosunku do roku ubiegłego. Firma pozyskała wielu nowych stałych klientów i stała się bardziej roz poznawalna na rynku.

Kasia – właścicielka salonu kosmetycznego
Podczas obsługi często informowała klientki o tym, co mogłyby zrobić, by zabieg był bardziej skuteczny.

Działania, które podjął:

Przygotowała wiadomości e-mail w E-organizerze oraz smsy, które były wysyłane do klientki po specyficznym zabiegu.
Budowała listę adresową e-ma i li, pytając każdą klientkę, czy chce otrzymywać od niej dodatkowe informacje o tym, jak dbać o siebie po zabiegu.
Do listy e-maili dołączyła przypomnienia o tym, że zbliża się termin następnego zabiegu, który uzupełniłby poprzedni oraz propozycję zakupu dodatkowych kosmetyków.
Działania te doprowadziły ją do konieczności zatrudnienia dwóch nowych osób w nowym miejscu, gdyż ilość zgłaszających się na zabiegi klientów zaczęła przewyższać możliwości obsługi.

Przemek – wyłączny dystrybutor produktu sportowego na terenie Polski
Do tej pory prowadził sprzedaż produktu sportowego zaopatrując w niego sklepy.

Działania, które podjął:

Przygotował e-learning, który wysyłał za pomocą E-organizera do znajomych trenerów personalnych.
Pokazał w nim, w jaki sposób prowadzić sprzedaż jego produktu i przedstawił propozycję umowy partnerskiej (gwarantującej procent ze sprzedaży).
Najlepsi trenerzy personalni, którzy zgodzili się na takie rozwiązanie, osiągali dodatkowe dochody z prowadzonej przez siebie działalności na poziomie 2000zł NETTO miesięcznie. Rekordzista w jeden weekend osiągnął sprzedaż gwarantującą mu zysk 5000zł (podczas jednego z wydarzeń, których był organizatorem).
Procent ze sprzedaży skonstruowany był w ten sposób, że zysk dla trenera personalnego równał się zyskowi dla dystrybutora. Zatem, współpracując tylko z 5-cioma dobrymi trenerami personalnymi, Przemek otrzymał dodatkowe 10 000zł miesięcznie zysku. Planuje pozyskiwać następnych trenerów do zwiększania wielkości sprzedaży.

Darek – Menadżer w firmie produkcyjnej
Darek zarządza zespołem 5-ciu pracowników, jego praca opiera się na realizacji projektów.

Działania, które podjął:

Przygotował plan projektu, wyznaczając w nim punkty kontrole.
Opracował kolejność wysyłanych e-mali i smsów przypominających o konkretnych etapach realizacji.
Przyporządkował pracownikom poszczególne listy z wyznaczonymi zadaniami raportowania (posłużył się dodatkowo programami Google i MS Outlook).
Zaoszczędził w ten sposób 5 godzin tygodniowo w trakcie realizacji całego trzymiesięcznego projektu, które zwykle przeznaczał na przypominanie o konieczności przygotowania wymaganej dokumentacji i mógł jeszcze lepiej koordynować pracę całego zespołu.

Zapraszamy do zapoznania się z e-organizerem

E-organizer dofinansowany jest ze środków UE (Działanie 8.1. POIG).